Widerrufsformular

SASU CHAMOT gewährt Ihnen 30 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, ohne Begründung und ohne versteckte Bedingungen. Sollte ein Holzspalter oder eine Ware nicht Ihren Erwartungen entsprechen, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen nach Rückerhalt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Rechtliche Grundlage

Das Widerrufsrecht ist in §§ 312g und 355 BGB verankert. Die gesetzliche Mindestfrist beträgt 14 Tage; wir gewähren das Doppelte, weil wir überzeugt sind, dass Sie Zeit brauchen, um ein Produkt wie einen Holzspalter in der Praxis zu beurteilen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware in Empfang genommen haben.

So erklären Sie den Widerruf

Wählen Sie die Methode, die Ihnen am angenehmsten ist:

• Per E-Mail: schreiben Sie an support@sasuchamot.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Vermerk, dass Sie widerrufen möchten.
• Per Telefon: rufen Sie uns unter +33 7 88 44 13 70 an. Wir notieren den Widerruf und bestätigen schriftlich.
• Per Formular: füllen Sie das Muster weiter unten aus und senden es per E-Mail oder Post.

Ablauf nach dem Widerruf

Nach Eingang Ihres Widerrufs bestätigen wir ihn innerhalb von 24 Stunden und nehmen Kontakt auf, um die Rückholung zu organisieren. Bei Holzspaltern koordinieren wir einen Spediteur, der das Produkt bei Ihnen abholt. Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung des vollen Kaufpreises innerhalb von 14 Werktagen.

Wer trägt die Rückhol- oder Rücksendekosten?

Aus persönlichen Gründen, aufgrund eines Herstellungsfehlers, eines Produktfehlers oder eines Transportschadens übernimmt SASU CHAMOT innerhalb von 30 Tagen die gesamten Rücksendekosten.

Zustand des Produkts

Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie es in einem Geschäft möglich wäre: Abmessungen messen, Mechanik testen, allgemeinen Zustand begutachten. Eine darüber hinausgehende Nutzung kann zu einer Wertminderung führen. Bei einer wesentlichen Wertminderung können wir einen Abzug vornehmen; wir informieren Sie stets vorher schriftlich und berechnen ihn nachvollziehbar.

Muster-Widerrufsformular

An: SASU CHAMOT
14 Avenue du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, Frankreich
E-Mail: support@sasuchamot.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Produktbezeichnung: _______________________

Bestellnummer: ____________________________

Datum des Warenempfangs: __________________

Name und Vorname: ________________________

Anschrift: ________________________________

Unterschrift (nur bei Papierform): ___________

Datum: ____________________________________

(*) Nichtzutreffendes streichen.