Unser Team

SASU CHAMOT ist ein junges Unternehmen, und das sieht man an der Art, wie wir arbeiten: direkt, ohne Bürokratie, mit kurzen Wegen. Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, landet Ihre Anfrage bei einer Person, die Ihren Fall kennt und eine konkrete Antwort geben kann, nicht bei einer Warteschlange oder einem automatisierten System.

Kundendienst

Unser deutschsprachiger Kundendienst ist für Fragen vor und nach dem Kauf zuständig. Wir legen Wert darauf, dass jede Anfrage beim ersten Kontakt vollständig beantwortet wird. Wenn Sie technische Informationen zu einem Holzspalter benötigen, Fragen zu einem bestimmten Modell haben oder wissen möchten, welcher Holzspalter für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist, sind wir die richtige Anlaufstelle. Reaktionszeit: maximal 48 Werktagsstunden, häufig schneller.

Produktauswahl und Dokumentation

Jeder Artikel, der bei SASU CHAMOT gelistet wird, durchläuft eine Prüfung: Entspricht das Produkt unseren Qualitätsanforderungen? Sind die technischen Angaben vollständig und korrekt? Gibt es einen Lieferanten, der im Garantiefall Ersatzteile bereitstellt? Wir nehmen keine Produkte auf, bei denen diese Fragen offen bleiben.

Logistik

Unser Logistikteam koordiniert jeden Versandauftrag und stellt sicher, dass Ihr Holzspalter in den versprochenen 3 bis 7 Werktagen ankommt. Bei Verzögerungen greifen wir aktiv ein und informieren Sie proaktiv, statt darauf zu warten, dass Sie nachfragen müssen.

Erreichbar unter

+33 7 88 44 13 70
support@sasuchamot.com

Wir antworten auf Deutsch, innerhalb von 48 Werktagsstunden.